老外看中国电子商务模式
马云(Jack Ma)是中国本土互联网企业家越来越自信的新象征。
国情：外来和尚难念经
当地的偏好和风俗习惯，也对本土网络企业的崛起起到了一定作用，在这一方面，外资网络企业只能甘拜下风。
盛大互动娱乐有限公司(Shanda Interactive Entertainment)与网易(NetEase)近期在网络游戏上的成功，是中国“特色”决定网络活动的最明显例子：盗版的风险较低，以及通过网吧所能获得的大量付费玩家，造就了这个天然市场。
西方企业还发现，很难照搬它们在其它国家的成功经验。例如，eBay以它能在不同市场复制它的拍卖模式为荣，但该模式在中国市场则会碰到巨大障碍。
“试图创造本土版美国模式的做法，在中国行不通，”拉什奇先生说。
为其它市场开发的一些服务，并不总是能顺利地应用到中国市场。对那些早已习惯利用其全球品牌与技术平台打入新市场的公司而言，他们在中国市场的遭遇则截然不同。
电子商务的发展一直受到抑制，不仅因为信用卡的普及率低，以及缺乏网上交易经验，还因为潜在用户的根本抵制。
“这是个诚信度相对较低的社会，”eBay易趣(eBay EachNet)首席运营官郑锡贵(James Zheng)说，“不解决诚信问题，电子商务只是单腿巨人。”
一些人因此认为，在中国，电子商务将总是更多地依靠个人(通常是面对面的)关系。eBay与雅虎等公司辩称，它们能够克服这个问题，尽管它们承认需要花些时间。
eBay已在新卖家和低等级卖家中强制推行第三方支付，并推出了贝宝(PayPal)支付系统，该系统保证了相对较高的担保保护限制。郑先生承诺，即将推出更多方案。
另一大区别是，在消费电子商务中占很大比例的商品性质。服装与电子消费品占据了主导地位，而且大多以固定价格销售，并不拍卖。而eBay是通过销售收藏品和稀罕物品建立了自己的业务，这些东西利润率很低。
目前，eBay在它的中国网站上，收取不到成交额2%的费用，相比之下，在其它市场的收费是6%至8%。为了最终能够提高这一比例，它已降价鼓励更多人使用拍卖形式。
然而，来自马云的淘宝网的竞争，预示着将有一场持久而艰苦的恶战。淘宝网是免费网站，已迅速站稳脚跟对抗eBay。
搜索：鹿死谁手言尚早
美国互联网巨头转向了搜索，希望这会成为有效的武器。雅虎和eBay认为，在搜索领域，它们的全球规模与技术资源，将最终赋予它们持久的优势。eBay对自己的搜索引擎Magellan进行了大量投资。
这并不是十拿九稳的事情。拉什奇说，使用中文方块字进行搜索的难度，已迫使Google重新思考面向中国的许多技术。
雅虎也没能通过收购本土企业3721，巩固在搜索领域的领先地位，让本土搜索企业百度(Baidu)逐渐成为使用最广的搜索引擎(据多数估计)。Google持有百度少量股权。
在搜索领域竞争所需的投入规模，可能最终带来一次淘汰。“技术门槛正变得越来越高，”雅虎的关重远先生表示，“我认为，许多企业将不能长期维持下去。”
然而，不一定是外国互联网企业逐渐领先。
作者：英国《金融时报》记者理查德•沃特斯(Richard Waters)
11月04日 星期五
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